Как стать ещё более эффективным в продажах и сервисе

Работайте и получайте удовольствие! Многие хотели бы с удовольствием ходить на работу. А для этого нужно повышать свой уровень компетентности, развиваться, меняться, учиться.

Работа с людьми сопряжена со стрессами и напряжением, особенно если каждый день нужно общаться с клиентами, решать вопросы и пытаться найти время на личную жизнь.

Тренинг «Как стать ещё более эффективным в продажах и сервисе» поможет решить все возникающие проблемы в общении с клиентами. На примерах и ситуациях из жизни вы научитесь выстраивать доверительные отношения, получать обратную связь и отвечать на возражения. И при всём этом избавиться от стресса, отрицательных эмоций и грамотно распланировать время.

­­Для кого тренинг:

• Для специалистов по продажам
• Для руководителей отдела продаж, которые хотят развиваться
• Для всех, кто работает с клиентами или находится на публике

Программа тренинга:

1. Эффективность:

• что такое эффективность и успех;
• как находить новые идеи;
• как находить в себе ресурсы для выполнения поставленных задач и целей;
• как устанавливать обратную связь.

2. Целеполагание и тайм-менеджмент:

• основы управления временем;
• поглотители времени;
• эффективное распределение времени;
• правильная формулировка цели и её достижение;
• самомотивация, мотиваторы и демотиваторы.

3. Общение с клиентом:

• как наладить контакт с клиентом и вызвать доверие;
• как подстроиться под клиента с учётом его ценностей.

4. Возражение и сопротивление клиента:

• основные причины возражений;
• ответ на возражение;
• секреты и уловки работы с возражениями;
• формирование нужного отклика у клиента.

Что получит участник тренинга:

• Повысит профессиональную компетентность.
• Разовьёт гибкость в отношениях с клиентами и решении задач.
• Научится использовать подходящие методы в определенных ситуациях.
• Получит основные навыки целеполагания и самомотивации.