Татьяна Мацкевич

Практикующий бизнес-коуч консультант, начиная с 1999 года. Соединила в своей работе лучшие практики психологии, HR, внешних и внутренних коммуникаций бизнеса, технологии продаж и клиентского сервиса.

Специализация:

Построение систем продаж и сервиса, коммуникации с клиентами, общение в конфликтных ситуациях. Тренинги по деловым коммуникациям, деловому этикету, специалист в области командообразования. Большой опыт проведения корпоративных командных выездных тренингов.

Тематика тренингов и консультаций:

  • Клиентский сервис
  • Коммуникации с клиентами
  • Коммуникации в конфликтных ситуациях
  • Продажи сложных товаров и услуг
  • «Тайный покупатель»
  • «Довольный клиент»
  • «Нематериальная мотивация»

С кем работала:

ЗАО «Элитавто» (компания «Вольво» в Беларуси), ООО «Кампари» (средства личной гигиены «Мэгги» и др.), Tez Tour, медицинский центр «Лодэ», Web Marketing, СООО «Хенкель Баутехник», Prosushi, Автоматизированные технологии туризма, Протокольная служба Администрации Президента РБ, АиФ в Белоруссии, СООО «Деловая сеть», ОАО «Приорбанк», «Гостинициа «Пекин-Минск»», группа компаний «Трайпл», Белтелерадиокомпания и многие другие государственные и коммерческие компании.